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Criada por Ben Elton (Blackadder), a série acompanha a vida de Gerald (David Haig, de The Thin Blue Line e The New Yes, Prime Minister), o diretor do conselho que administra o Departamento de Segurança e Saúde da fictícia cidade de Baselricky, que tem a função de prevenir acidentes no local de trabalho e manter a população a salvo.
Confiante e racional, Gerald sofre por viver em um mundo desorganizado e irracional. Abandonado pela esposa Valerie (Kacey Ainworth), que o trocou por um personal trainer australiano, ele se dedica ao serviço público na esperança de um dia conseguir implementar um sistema organizado e metódico. Enquanto isso, ele lida com as excentricidades de seus subordinados e enfrenta seu pior inimigo, o prefeito (Robert Daws), que está sempre buscando uma desculpa para justificar seus gastos.
Gerald e Valerie são pais de Susan (Joanne Matthews), mais conhecida como Sue, uma jovem de vinte e poucos anos proprietária de uma pequena empresa de encanamentos. Sue mantém um re