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Após o colapso de sua prática anterior de terapia em grupo, Richard não é mais capaz de conduzir as tradicionais sessões de 50 minutos que a maioria dos terapeutas tem com seus pacientes. Em vez disso, ele desenvolveu uma nova forma de terapia - sessões rápidas semanais com seus pacientes, que acontecem on-line, através de uma webcam. Os poucos pacientes em sua lista apresentam um catálogo hilariante e ultrajante de neuroses, fobias, questões, ansiedades e psicopatias, mas mesmo essas sessões curtas, onde ele é confrontado por tudo, do sublime ao ridículo, não são seu maior desafio. Sua paciência e temperamento são levados ao limite pelas interrupções diárias de uma família extensa exigente, adolescentes errantes e seu próprio passado problemático.