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A partir de situações simples, Caillou, um menino de quatro anos, mostra o dia a dia de crianças nesta fase em meio a ações educativas. O desenho conta ainda com a participação da família dele – mãe, pai, avós, a irmã Rose/Rosita e vizinhos. Gilbert/Riscas, o gato, faz parte também da vida de Caillou.
O seriado infantil é baseado nas obras de Christine L’Heureux e ilustrados por Hélène Desputeaux. Entre os temas abordados estão a família, comportamento social, o fato de estar sozinho, fazer amigos, emoções — como ansiedade, medo, empatia, tristeza, alegria e estações do ano.
Como as experiências são típicas de uma criança de pouca idade, telespectadores podem se identificar facilmente com a série. Caillou tem como amigos, Sara, Beto, André, Léo, Clementine, Jaime, Jorge...